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당신의 비즈니스를 한 단계 높여줄
전문가 콜센터 파트너

업계 최고 수준의 경험과 노하우를 갖춘 전문가들이 고객 한 분 한 분을 정성껏 응대합니다.

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고객님. 아직 고민 중이신가요?
한국믿음콜센터와 함께라면 고민, 걱정 끝!
100% 성공률로 남다른 결과를 만들어냅니다.

우리 서비스만의 특장점

축적된 데이터베이스와 분야별 전문 인력을 기반으로, 고객 만족을
실현하는 맞춤형 콜센터 서비스를 제공합니다.

🙎‍♂️

분야별 드림팀

최고의 전문가들

고객님의 비즈니스에 딱 맞는 최적의 전문가가 바로 모여 최고의 결과를 만들어드립니다!

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비용 절감과 효율 ↑

불필요한 지출은 줄이고, 업무 속도와 정확성은 높이고 절약한 시간과 비용은 비즈니스 성장에 집중하세요.

📈

대량의 DB 보유

잠재 고객 발굴, 이제 고민 끝! 저희가 가진 방대한 데이터베이스로 숨은 고객을 찾아 메시지를 정확히 전달합니다.

👨‍💼

자체적인 사업 보유

저희는 직접 콜센터를 운영합니다. 고객의 마음, 누구보다 잘 압니다. 실전에서 다져진 노하우와 경험으로 제대로 연결해드립니다.

서비스 소개

직접 운영하며 쌓아온 실전 경험으로, 고객상담부터
인·아웃바운드까지, 현장을 아는 전문가가 제대로 도와드립니다.

CS / 고객상담

CS / 고객상담
  • 실제 고객 응대 경험이 풍부한 전문 상담원 배치
  • 빠르고 정확한 문제 해결로 고객 만족도 향상
  • 고객의 불만도 기회로 바꾸는 커뮤니케이션 역량
  • 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 높이는 친절한 응대

인바운드 상담

인바운드 상담
  • 고객 문의, 예약, 접수 등 다양한 요청을 신속 처리
  • 브랜드와 제품을 정확히 이해한 전문가가 응대
  • 피드백 수집 및 VOC(Voice of Customer) 분석 가능
  • 24시간 운영 또는 맞춤형 운영시간 조정 가능

아웃바운드 상담

아웃바운드 상담
  • 타깃 고객을 정확히 분석해 맞춤형 전화 상담
  • 세일즈, 이벤트, 재구매 유도 등 목적에 맞춘 설득력 있는 커뮤니케이션
  • 스크립트 제작 및 실시간 성과 관리 제공
  • 반응률 높은 고객 중심 캠페인 운영

서비스 프로세스

✍️

1. 견적문의 작성

  • 견적문의 작성
  • 맞춤 상담을 통해 서비스 방향을 함께 설정
>
📨

2. 견적서 발송

  • 콜링&인원수&업종 등 의뢰 업체의 특성에 따른 견적 제안
🤝

3. 계약 체결

  • 최종 견적 확인 후 정식 계약 체결
  • 계약서 발송 및 확인
>
📖

4. 인원 배치 및 교육

  • 업무분석 및 인원 배정
  • 업체별 프로세스 교육 및 인원 배치

협력사

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회사 소개

고객의 성공을 함께
만드는 전략적 파트너

신승엽 대표 사진

(주)와이에이그룹 홈페이지를 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다.저희 와이에이그룹은 다양한 산업 분야에서 혁신적인 서비스를제공하며, 고객의 성공을 최우선 가치로 삼고 있습니다.

주력 사업인 콜센터 및 컨택센터 아웃소싱, TM/CS 대행을 중심으로,채용대행 및 헤드헌팅, 리서치 및 통계 분석, 모델 에이전시, 행사 기획 및
인력 지원, E-커머스, IMC 마케팅, 역할 대행, 플랫폼 비즈니스,BPO 아웃소싱 등으로 사업을 확장해왔습니다.

와이에이그룹은 단순한 아웃소싱 기업을 넘어, 고객과 함께 성장하는전략적 파트너가 되고자 합니다. 앞으로도 지속적인 연구와 혁신을 통해고객 여러분께 더 큰 가치를 제공하겠습니다.

항상 변함없는 관심과 성원에 깊이 감사드리며, 최상의 서비스로보답드릴 것을 약속드립니다. 감사합니다.

(주)와이에이그룹 CEO 신승엽

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